よくいただくお問い合わせについて、集めました。

フロントにて貴重品お預かり致します。
温泉入浴中や自然体験プログラム参加の際など、責任を持ってお預かりします。

「ご宿泊者のお名前・チェックイン日」をご記入の上、ホテル宛にお送りくださいませ。お荷物は責任を持ちましてお預かりいたします。
※離島になりますので、お荷物到着にかなりの時間がかかる場合がございますのでご注意ください。

宛　先：〒９０７－１４３１
沖縄県八重山郡竹富町字高那２４３
西表島温泉　ホテル　パイヌマヤリゾート　宿泊課

ホテルフロントにてヤマト運輸の着払いで荷物宅配を承っております。
発送伝票もフロントにてご用意しております。郵便物も受け付けております。

ございます。温泉設備横に設置してありますので、ご利用ください。
洗剤は、環境に配慮するため、設置してある無添加の洗剤(無料)をご利用ください。

西表島温泉は、男女別々の内風呂とそれに併設の露天風呂があります。
内湯は、男女日替わり制で浴槽を入れ替えます。

宿泊期間中はどちらも無料でご利用頂けますので、開放的な屋外露天風呂も是非お試しあれ。

島内の移動手段については、レンタカー、もしくは路線バスが基本となります。
タクシーは台数が少ないので、その場で捕まえるのは困難です。
路線バスについても、本数が少ないので時間の確認が必要です。
路線バス時刻表

西表島大原港→パイヌマヤリゾートまで(所要時間約３０分)の路線バス無料乗車券をお渡しいたします。
※予約制になりますので、当日石垣港を出る頃までにお電話下さい。
予約がない場合、特別便便は走りませんのでご注意ください。

ホテル周辺にはコンビニ等ありませんので、ホテル内のショップをご利用ください。
温泉施設ショップにて、お菓子やおつまみ等の販売しています。

ナイトツアーでは、西表島の夜の雰囲気を味わって頂きます。
夜の暗さ・月の明るさ・満天の星空・・・ 静寂の中に響く生き物たちの声。
季節やその日の気象条件にもよりますが、夜活動している動物たちの様子をのぞきに行きます。
通常　２，０００円　　２０：００～　１時間程度

パイヌマヤでは、ホテル専属ガイドが大自然を案内する"自然体験プログラム"を催行しております。
カヌーとトレッキング・沢登り体験・干潟散策・フィッシング・シュノーケル・ナイトツアーetc.
これらを組み合わせて、自然を肌で感じることができるツアーを企画しています。お気軽にお問い合わせください。

基本的には、雨が降ってもツアーは催行します。
※但し、降水量・川の増水具合、又カミナリ・強風等
予報や現地の状況に応じてガイドの判断で中止する場合があります。

大原港９：００発ホテル行き特別送迎バスに乗車頂き、ホテルにお越し下さい。
朝８：００か８：１０石垣港発大原港行きの船に乗っていただければ、送迎バスに間に合います。

ツアー参加後、１時間ほど温泉に入って、その日のうちに石垣島へ帰ることは可能です。
１６：００(頃）ホテル発大原港行き送迎または路線バスがご利用頂けます。
※基本的には石垣島に到着するのは１７時半くらいとお考えください。
※宿泊されていたお客様は、チェックアウト後も当日無料で入浴できます。

ツアーの時間帯については、貸切ツアー(別途料金)という形でお客様のご都合に合わせて対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。　

当ホテルの自然体験プログラムに参加されるほとんどの方が、初めてカヌーに乗る方です。
専属ガイドが基本から丁寧にレクチャーしますので、初めての方でもすぐ乗って頂けます。

一番不安な点は、転覆するかどうかだと思いますが、
バランスのいいカヌーを使っておりますので、ガイドの指示に従って頂ければ、まずひっくり返ることはありません。

もちろんカヌー経験者も十分に楽しめる行程となっています。

基本的に濡れることを前提で準備しておいてください。
もちろん滝つぼで泳いだり、川で飛び込んだりするのはお客様の判断に任せておりますが、
カヌーを使用する場合、乗り降りの際に少なくともヒザ下が濡れますし、漕いでいると必ずお尻が浸水します。
トレッキングについても、沢を歩いたり渡ったりしますので、(水量にもよりますが)ヒザ下浸水します。

暖かい日(夏季)は、水着にラッシュガード等を着る(日焼け対策は必要です)。
蚊などが気になる方は、暖かくても長袖・長ズボンをは着るのがいいです。
寒い日(冬季)は、水着を下に来て、さらに長袖・長ズボンを着こんで暖かい服装で。

シューズは、マリンシューズを無料で貸し出しております。

寒さ対策については、ウェットスーツ・インナースーツ等レンタル(有料)していますので、そちらもご利用ください。